Entreprise et management : travailler avec des freelances.

Avec le confinement et la crise du Covid-19, le monde du travail a dû s’adapter. Le télétravail est devenu la norme, proposé par un nombre croissant d’employeurs. Cela a aussi permis à certains de devenir freelances, sous le statut d’auto-entrepreneur, pour travailler sur des missions plus courtes et plus centrées sur leur cœur de métier.

Le temps où l’on devait tout savoir faire est révolu. Aujourd’hui, les entreprises privilégient l’efficacité et l’expertise, ce qui leur permet de débloquer des budgets pour des missions spécifiques. L’entreprise met l’accent sur les compétences des auto-entrepreneurs, qui ont un rôle clé dans ce nouveau modèle économique.

De nouvelles problématiques de management ou d’organisation se posent lorsque l’entreprise missionne un auto-entrepreneur. Voici quelques conseils pour améliorer la relation client avec un freelance dans un espace de coworking.

Un recours aux freelances entre attractivité et inquiétude

Les freelances sont des professionnels indépendants offrant des prestations essentiellement intellectuelles. Les entreprises seront concernées par les activités de conseils, de formation ou d’expertise. Domaines vastes, avec prépondérance d’informatique, de communication et d’ingénierie. Nous parlons de prestations à forte valeur ajoutée , parfois sensibles, pour des entreprises qui seront soucieuses de faire de bons choix, techniques, économiques et sécurisés.

Guide écrit par: Corentin, Brand Manager, Paris | 82 guides

Les avantages du freelance pour l’entreprise

Le constat est simple : en raison de la structure économique, le coût final sera normalement avantageux. La flexibilité est un atout majeur du recours aux freelances. L’expérience est généralement un atout précieux, d’autant qu’elle se construit au contact de multiples univers clients, entraînant une mutualisation des expertises externes. Le manager client tirera également profit de la relation tierce, non perturbée par des considérations internes. Bien orientée et initialisée, la réalisation sera très productive, le freelance étant pleinement concentré sur son objectif. Il incombera au manager de veiller à une communication de qualité et à la gestion des étapes, même simplifiées, du projet.

la sécurité de la relation avec le freelance

C’est un sujet crucial. Assez souvent, le freelance est connu des donneurs d’ordres de l’entreprise, et la crédibilité technique n’est pas une réelle crainte. Celle-ci repose sur d’autres critères, comme le savoir-être personnel. Le freelance saura-t-il accorder sa priorité au projet du client ? Résistera-t-il à d’autres sirènes ? Parviendra-t-il à réunir les conditions matérielles d’une bonne mobilisation ? La solution de la prestation in situ répond à ces interrogations, mais elle est dévoyée et ne correspond pas entièrement à l’esprit freelance ni aux objectifs de sous-traitance.

Lorsque le freelance est en prospection, s’ajoute la difficulté pour l’entreprise d’objectiver la compétence et l’adaptabilité du prétendant. Les problématiques sont souvent plus systémiques qu’elles n’y paraissent au départ. Comment fera-t-il face aux difficultés aux marges de son domaine ? C’est un réel problème de crédibilité qui se pose à la fois pour le client, qui doit choisir, et pour le freelance, qui doit convaincre.

Améliorer l’activité d’un freelance

Un freelance vivra bien de son art s’il parvient à réaliser efficacement suffisamment de prestations bien rémunérées. Il pourra alors profiter de la liberté tant recherchée. Les statuts indépendants, y compris le portage salarial, présentent des caractéristiques bipolaires que le freelance doit savoir gérer pour atteindre ce résultat, et que les entreprises doivent connaître.

Ecueils récurrents du freelancing et solutions

L’indépendance ne doit pas être synonyme de solitude, encore moins d’isolement. Les relations humaines sont nécessaires au moral, les relations professionnelles au maintien d’un niveau d’excellence. On ne peut traduire cela par une condamnation du travail à domicile, qui assure tranquillité et concentration, mais le freelance doit savoir compenser l’isolement géographique.

La gestion du temps est le levier de la productivité. Ce ne sont pas des vacances permanentes, la possibilité de décider de ses plages horaires n’évite pas de faire le travail à temps ou selon les contraintes clients. Simplement, le freelance cherchera son organisation temporelle propre la plus favorable. Décrocher une mission n’est pas tout, il faudra en dénicher d’autres. La liberté du planning ne doit pas cacher les temps induits ni les temps cachés. Les temps induits sont les contraintes administratives qu’il faut bien assumer. Les temps cachés sont les temps morts, la formation et la prospection. L’organisation matérielle et temporelle est primordiale. Les solutions dépendent de chaque personnalité, mais deux dispositifs spécifiques se dégagent. Le portage salarial répond pour partie aux coûts induits, et bien plus largement le coworking répond à l’organisation.

Les forces du coworking

L’espace de coworking assure dès lors un accès flexible et peu onéreux aux moyens matériels : locaux, mobilier, moyens informatiques et de communication, services aussi divers qu’indispensables à une entreprise. Le coworking permet aussi de rompre l’isolement et d’offrir le cadre de travail dont certains ont psychologiquement besoin. Le coworking est enfin littéralement l’opportunité de travailler en communauté, de se faire aider, voire de construire des offres collectives agrégeant les compétences.

Pour une entreprise, choisir un freelance en coworking est une véritable garantie supplémentaire, et l’opportunité de trouver des offres plus complètes. Le critère additionnel de la qualité des espaces de coworking, moyens, ambiance et services, commence donc à prendre une importance promotionnelle significative.