Comment éviter l’isolement des équipes travaillant à distance ?

Le travail à distance est un sujet qui suscite actuellement de nombreux débats. Si de nombreux travailleurs et dirigeants se disent satisfaits de leur expérience de télétravail depuis 2020, des réticences persistent. En effet, alors que 86 % des télétravailleurs déclarent vouloir continuer le télétravail, dont près de la moitié de manière régulière (source : Malakoff Humanis), 64 % des salariés estiment que le télétravail pourrait, à terme, engendrer de nouvelles fractures sociales. Plus frappant encore, 26 % des télétravailleurs affirment que le travail à distance a eu un impact négatif sur leur santé psychologique.

Cela peut s’expliquer par un manque d’interactions sociales, mais également par un espace de travail non adapté. Ce type de situation peut entraîner un manque de motivation et un sentiment d’isolement chez les salariés, nuisant à leur bien-être et pouvant freiner l’activité de l’entreprise. C’est pourquoi il est essentiel de mettre en place des mesures adaptées pour prévenir ces effets, en particulier si la crise devait perdurer encore un certain temps.

Guide écrit par: Corentin, Brand Manager, Paris | 82 guides

Le manque d’interaction et d’échanges entre les salariés, une difficulté majeure liée au télétravail

D’après une étude menée par Malakoff Humanis, le principal problème rencontré par les salariés en situation de télétravail est la difficulté à échanger efficacement avec leurs collaborateurs. En effet, 39 % des travailleurs estiment que le télétravail ne permet pas une communication suffisamment fluide, constituant ainsi un véritable obstacle à de bonnes performances. Le travail à distance limite les interactions directes entre les membres d’une entreprise, ce qui peut entraîner une perte de motivation et une sensation d’isolement.

Il est donc essentiel de prévenir ce risque et de mettre en place des solutions adaptées pour pallier ce manque de lien social. Plusieurs aménagements peuvent être envisagés pour répondre à ce défi.

Mettre en place les outils adaptés pour éviter l’isolement

Par exemple, le point le plus important consiste à maintenir la communication sur le réseau interne de votre entreprise et à assurer la meilleure circulation possible des informations. Ces dernières doivent être facilement accessibles à tous, même en l’absence d’échanges en face à face. Pour ce faire, pourquoi ne pas opter pour des outils collaboratifs tels que Trello ou Slack ? Ces applications permettent de diffuser vos messages à vos collaborateurs et d’organiser vos discussions en canaux distincts, afin que chacun puisse retrouver rapidement les informations nécessaires. Slack, en particulier, est très intuitif et simple d’utilisation.

Trello, quant à lui, se révèle très utile pour attribuer des tâches à vos employés et suivre l’avancement de chaque projet en temps réel grâce à un système de cartes, que vous pouvez organiser comme vous le souhaitez. D’autres outils similaires, comme Monday ou Google Teams, existent également. À vous de choisir ceux qui s’adaptent le mieux à vos besoins.

Cependant, gardez à l’esprit qu’il est essentiel de conserver une organisation optimale, même à distance. Comme mentionné précédemment, n’hésitez pas à créer plusieurs groupes de discussion dédiés à chaque équipe ou corps de métier (communication, comptabilité, etc.). Cela est particulièrement important si vous avez une équipe nombreuse, afin d’éviter de « polluer » certaines conversations et de submerger vos salariés d’informations qui ne les concernent pas directement.

Toutefois, veillez également à maintenir certains canaux de discussion plus généraux, où vous pourrez communiquer avec l’ensemble de votre équipe. En effet, il serait contre-productif de chercher à préserver le lien social tout en excluant certains salariés de discussions importantes.

Accompagner votre équipe au quotidien

Un autre point important à considérer pour garantir une communication fluide est de former votre équipe, dans la mesure du possible. N’hésitez pas à partager des conseils ou à offrir une formation approfondie à vos managers, afin de les aider à mieux gérer les difficultés rencontrées par leurs salariés. L’objectif ici est d’accompagner le changement de la meilleure manière possible, d’enrichir les compétences de votre équipe et de leur fournir toutes les clés nécessaires pour s’adapter à la situation.

En procédant ainsi, vous minimiserez les risques de désengagement ou de baisse de motivation chez vos employés, tout en maintenant un niveau de productivité satisfaisant. De plus, vous montrerez à vos collaborateurs que vous comprenez leurs besoins et que vous êtes à leurs côtés. Faire preuve d’empathie et de solidarité est devenu un aspect crucial dans cette période particulière, et vous tirerez un grand bénéfice à démontrer votre bonne volonté envers vos équipes.

« Ces difficultés peuvent mener à une baisse d’engagement de la part des employés, à laquelle il est impératif de remédier«

Incitez vos salariés à faire part de leurs difficultés

Montrer à son équipe que l’on est présent pour elle et attentif à ses besoins est un facteur clé pour maintenir l’engagement des salariés. En effet, plus vos collaborateurs se sentiront soutenus et considérés, plus ils auront envie de s’investir dans leur travail, particulièrement dans un contexte d’isolement. Encouragez vos salariés à partager leurs difficultés et incitez-les à s’exprimer lorsque quelque chose ne va pas. Dans une grande entreprise, cela peut se faire par le biais de groupes de discussion dédiés sur les outils internes ou grâce à des rendez-vous réguliers en visioconférence.

Par ailleurs, il est essentiel d’instaurer un système de feedback récurrent pour recueillir les attentes et besoins de vos collaborateurs, tout en évaluant si de nouvelles pratiques pourraient être mises en place pour y répondre. Faire preuve d’écoute et d’adaptation dans ce type de situation renforcera la confiance de votre équipe, qui se sentira épaulée et en meilleure condition pour travailler efficacement.

Une ambiance de travail positive repose également sur la confiance et les responsabilités que vous accordez à votre équipe. La confiance est essentielle pour gérer avec succès le travail à distance et doit s’instaurer naturellement entre managers et employés. Cela passe notamment par l’autonomie et la flexibilité laissées à vos collaborateurs, particulièrement dans un contexte de télétravail. Il ne s’agit pas de surveiller vos salariés en permanence, mais de leur offrir une certaine liberté dans l’organisation de leur travail. Cela renforce leur engagement et leur sentiment d’appartenance à l’entreprise.

Enfin, l’attribution des tâches à vos employés jouera un rôle crucial dans leur motivation et leur implication. Le travail à distance peut parfois accentuer le sentiment de surcharge. Fixez donc des objectifs à court terme, plus facilement atteignables, plutôt que de confier des projets très conséquents qui risqueraient de sembler insurmontables, surtout en l’absence d’un soutien direct de leurs collègues.

Encouragez votre équipe à prendre du temps pour eux

Un autre point souvent négligé : inciter les salariés à prendre de véritables pauses actives. En télétravail, les employés ont tendance à rester devant leur ordinateur de manière continue, alors qu’en se rendant sur leur lieu de travail, ils seraient plus enclins à s’accorder des pauses dans leur journée. Qu’il s’agisse simplement de prendre un café ou de discuter avec un collègue, les pauses actives (qui impliquent un déplacement) sont très bénéfiques. Il est important de recréer ce type de mécanisme, même en télétravail.

Ces pauses permettent aux salariés de prendre un temps pour eux, d’éviter le surmenage et de bouger un peu, ce qui peut inclure quelques étirements. Cela contribue, à terme, à réduire ou prévenir les douleurs liées à une mauvaise posture. Encouragez vos collaborateurs à s’accorder ces moments de pause, rappelez-leur l’importance de reproduire des conditions de travail similaires à celles du présentiel, et montrez-leur les bonnes pratiques à adopter.

La séparation entre temps professionnel et temps personnel est l’un des principaux défis liés au télétravail. En tant que manager, il est essentiel d’accompagner au mieux votre équipe pour surmonter ces obstacles et favoriser un équilibre de vie sain.